Comunicación intercultural

Se le llama Comunicación intercultural a los procesos comunicativos entre personas de culturas diferentes.

Cultura: sistema de creencias, valores, costumbres, conductas y normas que los miembros de una sociedad usan en interacción con ellos mismos y que son transmitidos de generación en generación a través del aprendizaje.

La cultura se aprende por un proceso de socialización, no forma parte de la herencia genética, se adapta a los cambios, da sentido y significado a la realidad. Gracias a la socialización se comparten costumbres, códigos, creencias, etc.

Diversidad cultural

Etnocentrismo: se identifica la propia cultura con la “normal” y a partir de ella se interpreta y valora las demás.

Relativismo cultural: se defiende el valor de cada cultura y aprueba todas sus expresiones, rechazando la influencia entre ellas.

Multiculturalidad: situación en la que las diversas culturas coexisten, pero sin que se de una relación de igualdad o intercambio.

Interculturalidad: intercambio positivo y enriquecimiento a partir del encuentro en igualdad de varias culturas.

Diferencias culturales

1. Distancia jerárquica: desigualdad por edad, nivel educativo, ocupación, origen familiar, etc.

2. Manejo de la incertidumbre: manejo de las emociones, control de la agresión, manera de afrontar conflictos, la ansiedad, etc.

3. Individualismos- colectivismo: concepción del yo o la persona al reconocimiento de su autonomía y su relación con otras personas de la sociedad.

4. Masculinidad – feminidad: división de roles.

5. Espiritualidad - materialismo: importancia que se concede a la trascendencia y prácticas de culto.

6. Comunicación textual: importancia que se le da a la comunicación verbal y/o al silencio, entendiendo que el mensaje queda sumido por el contexto físico.

En la comunicación intercultural, los participantes perciben a su contraparte como foráneos (que no comparten costumbres). Entran en juego distintos códigos; valores, costumbres, actitudes, etc.

Los miembros de una cultura dada se caracterizan por un etnocentrismo, es decir, tienden a ver a la otra cultura a partir de la propia.

Aspectos del etnocentrismo:

- Los miembros de una etnia consideran que lo que rige en su cultura representa al mundo.

- La actitud etnocentrista crea una subestimación de la propia cultura y de otras.

- El etnocentrismo comenzó a manifestarse como nacionalismo, entendiéndose como el sentimiento del individuo de identificarse con su nación.

- El nacionalismo es negativo cuando no va acompañado de respeto y tolerancia frente a otras naciones o culturas.

- La reacción al etnocentrismo hoy en día es llamado como relativismo cultural. No hay culturas superiores ni inferiores, solamente existen diferencias entre ellas.

In-group (grupo propio): con el cual uno se identifica.

Out-group (grupo ajeno): también tiene su propia cultura.

Actitudes frente a otra cultura:

- Xenofilia: vivimos con cierto favoritismo hacia alguna cultura.

- Xenofobia: cuando no nos gusta una cultura.

La comunicación intercultural es indirectamente proporcional a la distancia que exista entre una cultura y otra. (No interesa la distancia territorial entre personas, lo que interesa es tener un buen vínculo comunicativo).

Las culturas varían según cómo usan el tiempo:

- Orientación hacia el futuro

- Mayor o menor economía.